Dental Plek is een digitaal platform dat mensen verbindt, binnen en tussen teams, afdelingen en organisaties. De applicatie is te gebruiken als een sociaal intranet, als communityplatform of als digitale werkplek voor teams. Het biedt alle noodzakelijke basisfuncties: nieuwskanalen, persoonlijke profielen, themagroepen, chat, agenda, documentbeheer, een zoekmachine en de een mobiele app. Door deze veelzijdigheid verandert Dental Plek hoe mensen communiceren, samenwerken en delen.
Andere communicatie
Ook bij Mondzorgpraktijk Garderen is de interne communicatie met de introductie van Dental Plek flink veranderd, vertelt praktijkmanager Wilma Bronkhorst. ‘In Dental Plek hebben wij een aantal groepen aangemaakt, voor assistenten, de baliemedewerkers en bijvoorbeeld tandartsen. Zo voorkom je dat medewerkers bestookt worden met berichten, die niet voor hen van toepassing zijn.’
‘Kyra van Bussel, onze officemanager en ik zijn de coördinatoren van Dental Plek. Wij monitoren alles en zorgen dat berichten in de juiste groep terecht komen. Wij kondigen overleggen aan en plaatsen het verslag ervan op Dental Plek. In de app zie je dan de laatste verslagen op je scherm. Verder delen onze tandartsen cursussen, interessante artikelen en nieuwe middelen met elkaar.’
Hoe zorgt de praktijk ervoor dat alle medewerkers gebruik maken van Dental Plek?
‘Wij nodigden vanaf de start zoveel mogelijk collega’s uit en gaven extra uitleg. Daarna deelden wij per mail mee dat wij zo min mogelijk gebruik zouden maken van onze mail en app en dat wij voornamelijk via Dental Plek zouden communiceren. Toch gebruiken wij die communicatiemiddelen nog wel, omdat patiënten en verzekeraars niet in deze tool zitten. Ook hebben wij nog persoonlijke gesprekken en overleggen. Na invoering van Dental Plek pakten een aantal collega’s dit snel op, maar waren er ook die nog moesten wennen. Wij zien dat de jongere garde makkelijker met deze verandering omgaat dan de ouderen.’
Dit artikel verschijnt binnenkort in zijn geheel in MedischOndernemen 1 2020
